Meningkatkan kualitas layanan dari semua lini karyawan serta personil cabang yang berhadapan langsung dengan pelanggan baik internal maupun eksternal dan upaya pencapaian target service.
Melakukan inisiatif dan usulan untuk mengembangkan kapabilitas dan standar semua lini karyawan dalam memberikan pelayanan prima kepada pelanggan.
Melakukan aktifitas benchmark ke institusi lain untuk mendapatkan informasi kualitas layanan competitor.
Sebagai fasilitator/presenter materi dari Service Excellence Unit dalam materi –materi kualitas pelayanan
Partisipasi dalam program untuk meningkatkan kualitas layanan cabang
Membuat laporan atas hasil kontrol proses pelayanan di cabang yang berada di bawah supervisinya serta memberikan rekomendasi perbaikan atas kekurangan/kelemahan yang ditemukan, untuk diserahkan kepada atasan atau pihak terkait, sehingga dapat dijadikan sebagai bahan masukan dalam strategi peningkatan pelayanan di cabang.
Wanita, Pendidikan min S1
Usia maksimal 27 tahun, diutamakan belum menikah
Bersedia melakukan visit ke cabang
Diutamakan pengalaman di CS / layanan
Berpenampilan menarik dan Memiliki communication skill yang baik
Menguasai aplikasi Ms. Office, Editing Canva, dll
Mampu menganalisa dan memberikan rekomendasi perbaikan dari report service
Fresh Graduated dipersilahkan melamar
Penempatan Palembang
Refer code: 670566. Bfi Finance Indonesia - Hari sebelumnya - 2024-03-14 19:53
Alamat
