Alamat
Bentuk pekerjaan- Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat.- Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera- Berkomunikasi dengan pelanggan melalui saluran daring- Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan.- Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan.- Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan secara daring.- Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan.- Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan.- Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan.- Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior.- Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional.
