Admin Marketplace

Company Profile :

Kaiahati (ka-ya-ha-ti) is an Indonesian local fashion brand was established in June 2020. Kaiahati that produces casual style, comfortable and timeless pieces. of wmn clothing. We made high attention to details, materials, and cutting. All of our collections are perfect for any occasion. We proudly say that our products are made in Indonesia.

Let's join and grow together!

Customer Service Specialist

• Max 29 thn (Belum Menikah)
• Pengalaman min 1 thn di bidang yg sama (Khususnya Retail Online Brand Fashion)
• Mampu berkomunikasi dengan baik dengan team dan customer melalui chat
• Pendidikan minimal SMK/ D3 / S1
• Mampu bekerjasama dengan team
• Mampu menyusun laporan dengan baik
• Memahami Ms Word & Ms Excell
• Memahami alur penjualan di marketplace (shopee/tokopedia/tiktok/dsb)
• Memahami seputar pekerjaan Customer Service
• Memiliki problem solving skill yang baik

Job desk :

• Membalas chat dan berkomunikasi dengan customer sesuai dengan SOP yang telah ditentukan.
• Menyelesaikan complain & retur pelanggan dengan baik
• Mengupload produk
• Memposting promosi
• Melakukan monitoring status order dan stok barang di sistem
• Berkomunikasi dengan team operasional untuk memastikan semua order diproses dengan baik dan benar

Benefit :

· THR

· Jenjang Karir

Hari Kerja

• Senin - Jumat (09.00 - 17.00)
• Sabtu (09.00 - 15.00)
  

Office Location : Green Lake City - Tangerang