AGENT BUKALAPAK CC SEMARANG FEB 2024
Uraian Tugas
- Follow up eskalasi by Zendesk Email;
- Follow up ekspedisi:
- Terima eskalasi dari Tier 1 / User;
- Bantu Follow Up ke Ekspedisi terkait kendala yang dikeluhkan user;
- Follow up perihal eskalasi ke 3rd Party yang belum ada respon atas kendala yang di escalate.
- Melakukan proses klaim ke Insurance.
Meminta
- Laki-laki/Perempuan maksimal 27 tahun;
- Pendidikan D3/S1 semua jurusan dengan IPK min 2,75;
- Mampu mengetik dengan cepat, hasil typing test Indonesia min 45 WPM dengan min accuracy 95%;
- Memiliki logika berhitung dan analisa yang baik;
- Mampu berkomunikasi dengan baik & tidak cadel;
- Memiliki motivasi & komitmen bekerja yang tinggi;
- Bersedia bekerja dengan shifting 24 jam;
- Memiliki kemampuan Outbound Call;
- Memiliki pengalaman bekerja min. 1 tahun di contact center sebagai agent L1, pengalaman sebagai agent L2 diutamakan;
- Penempatan di Semarang.
Refer code: 626824. Pt. Infomedia Nusantara - Hari sebelumnya - 2024-02-27 16:00
Alamat
