- Mengelola collection yang berada di bucket past due 210 up secara efektif dan efisien, baik dalam bentuk pelunasan kontrak maupun penarikan unit, guna mendukung pencapaian target collection yang telah ditetapkan
- Menjalin hubungan pihak eksternal guna peningkatan efektivitas recovery, misalnya eksternal collection, mata elang, kepolisian, dan sebagainya