Quality Assurance (QA) Analyst bertujuan melakukan analisa hasil Quality Assurance atas proses acquisition & claim (pada motorvehicle di Bisnis Retail Asuransi Astra) sesuai dengan SOP yang berlaku.
- Membuat analisa dan menyimpulkan jumlah temuan dari hasil Quality Assurance yang dilakukan
- Membuat skenario baru dari hasil Quality Assurance yang dilakukan
- Melakukan koordinasi dengan tim terkait seperti bengkel rekanan Asuransi Astra atau tim internal atas hasil temuan serta memberikan rekomendasi improvement atas proses yang dilakukan dalam proses klaim/penutupan untuk mitigasi (mengurangi) risiko fraud