Call Center Bahasa Inggris

PT Mitracomm Ekasarana bekerjasama dengan Perbankan Nasional dan Multinasional membuka kesempatan kerja untuk mengisi posisi sbb :

CALL CENTER PERBANKAN

Kualifikasi :

• Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan
• IPK minimal 3.00
• Freshgraduate, Memiliki pengalaman kerja sebagai Call Center lebih baik
• Bersedia bekerja Shifting
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
• Memiliki kemampuan BAHASA INGGRIS yang baik (lisan dan tulisan)
• Memiliki kemampuan mengetik dengan cepat
• Memiliki kemampuan analisa yang baik
• Memiliki jiwa pelayanan yang berorientasi pada pelanggan
• Bersedia bekerja shifting dan semangat kerja yang tinggi
• Bersedia penempatan kerja di Jakarta & Cimanggis Depok
• Bersedia bergabung cepat.

Jobdesk :

• Handle complaint customer via telepon
• Meneruskan dan mendokumentasikan komplain customer ke pihak terkait
• Melakukan pemeriksaan dan analisa awal terhadap keluhan yang disampaikan customer.
• Melakukan koordinasi dengan team unit kerja lain terkait keluhan atau kendala dari customer.
• Bertanggung jawab penuh dalam memberikan pelayanan kepada customer.