Call Center

Job summary
Secara proaktif menghubungi wanita hamil dan orangtua dengan bayi balita melalui telepon untuk konsultasi kesehatan.Memberikan pendidikan komprehensif dan empati kepada wanita hamil dan orangtua dengan bayi balita mengenai berbagai aspek kesehatan ibu dan anak.Atasi pertanyaan dan kekhawatiran dengan jelas, berikan informasi dan bimbingan yang sesuai dengan kebutuhan.
Job seniority: entry level
Responsibilities
• Menghubungi wanita hamil dan orangtua dengan bayi balita melalui telepon untuk konsultasi kesehatan• Memberikan pendidikan komprehensif dan empati tentang kesehatan ibu dan anak• Menjawab pertanyaan dan kekhawatiran serta memberikan informasi dan bimbingan yang sesuai• Melakukan panggilan tindak lanjut untuk memastikan informasi dan kebutuhan terpenuhi• Mencatat setiap interaksi di database Call Center
Requirements
• Sarjana di bidang yang relevan seperti Kebidanan, Keperawatan, Kesehatan Masyarakat, atau jurusan terkait• Pengalaman sebelumnya dalam pekerjaan Call Center atau layanan pelanggan minimal 1 tahun• Kemampuan berbicara dengan jelas, sopan, dan ramah serta kemampuan mendengarkan yang baik• Kemampuan untuk mempelajari hal baru dengan baik• Pengetahuan dasar tentang Call Center dan peralatan komunikasi seperti telepon, laptop, dan headset• Bertempat tinggal atau kesediaan untuk pindah ke Mataram, Nusa Tenggara Barat