Customer Care Staff

Deskripsi Pekerjaan:

• Menangani komplain/pengaduan dari Customer baik melalui Chat/Call. 
• Membuat report harian Customer Care.
• Melakukan koordinasi antar divisi untuk membantu menyelesaikan masalah transaksi.

Kualifikasi:

• Pendidikan : SMA/SMK atau S1.
• Pernah bekerja sebagai Customer Care Live Chat.
• Menguasai teknik Call Center.
• Mahir dalam penggunaan perangkat lunak layanan pelanggan dan sistem CRM.
• Komitmen yang kuat untuk dalam delivering exceptional customer service dan pemahaman mendalam tentang kebutuhan customer.
• Pengetahuan komprehensif tentang produk dan layanan kami.
• Mampu menggunakan Google Workspace dan Microsoft Office.
• Bersedia bekerja secara WFO di Sleman, Yogyakarta.