Customer Experiance Staff

Kualifikasi:

• Maksimal 30 tahun

• Diploma atau Bachelor Degree dengan jurusan apapun

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Perwakilan Layanan Klien

• Orientasi pelanggan dan kemampuan untuk beradaptasi /

   menanggapi berbagai jenis karakter

• Keterampilan komunikasi dan presentasi yang sangat baik

Job Desk:

• Mempertahankan sikap positif, empati, dan professional terhadap pelanggan 

• Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera

• Berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran

• Mengakui dan menyelesaikan keluhan pelanggan

• Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi,

   komentar, dan keluhan

• Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan yang profesional