Alamat
Bentuk pekerjaan
GajiKarsadia Farm adalah perusahaan pertanian yang berdedikasi untuk produksi melon berkualitas tinggi dengan menggunakan metode pertanian yang inovatif. Kami mengkhususkan diri dalam sistem "satu melon satu pohon", yang berarti setiap pohon melon di perkebunan kami diberikan perhatian penuh dan perawatan yang cermat untuk memastikan kualitas dan kuantitas hasil yang optimal.
Deskripsi Pekerjaan:
Sebagai Manajer Layanan Pelanggan dan Administrasi Online, Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan keseluruhan hubungan pelanggan, penanganan pesan WhatsApp, administrasi online, dan pemeliharaan konsumen. Anda akan bekerja sama dengan tim untuk memastikan pengalaman pelanggan yang mulus dan efisien di platform online kami.
Tanggung Jawab Utama:
- Mengelola dan menyusun strategi untuk meningkatkan layanan pelanggan dan administrasi online.
- Menanggapi dan menangani pesan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk WhatsApp dan media sosial.
- Mengkoordinasikan dengan tim administrasi untuk memastikan pengelolaan data dan informasi pelanggan yang akurat.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan cepat dan efektif.
- Memonitor dan mengevaluasi kinerja layanan pelanggan serta membuat perbaikan yang diperlukan.
- Berkolaborasi dengan departemen terkait untuk memastikan pemeliharaan konsumen yang baik.
- Menyelenggarakan pelatihan dan bimbingan untuk tim layanan pelanggan.
- Melakukan analisis data dan menyajikan laporan kinerja secara berkala.
Persyaratan:
- umur 23 - 27 tahun max
- Gelar sarjana di bidang terkait, seperti Pemasaran, Manajemen Bisnis, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 1 tahun dalam manajemen layanan pelanggan, administrasi online, atau peran terkait.
- Usia minimal 22 tahun.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik.
- Pemahaman mendalam tentang platform online, WhatsApp, dan media sosial ( intagram , tiktok )
- Kemampuan analisis yang baik dan keahlian dalam mengelola data pelanggan.
- Keterampilan kepemimpinan yang kuat dan kemampuan untuk bekerja sama dalam tim.
- Fleksibilitas, kreativitas, dan kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan.
- Kesadaran etika dan integritas yang tinggi.
- Pemahaman tentang tren terkini dalam layanan pelanggan dan administrasi online.
Cara Melamar:
Kirimkan CV dan portofolio terbaru Anda ke [email protected] paling lambat tanggal 25 Februari 2024.
Catatan:
Hanya pelamar yang memenuhi syarat akan dipertimbangkan. Proses seleksi akan dilakukan dengan melibatkan wawancara dan uji keterampilan.
