Customer Service Online

Perusahaan Mie Jogja

Perusahaan Mie Jogja, yang telah dikenal sebagai produsen mie berkualitas tinggi dengan cita rasa autentik, sedang mencari individu yang dinamis dan berorientasi pelanggan untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service Online. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, antusias, dan bersedia memberikan pelayanan prima kepada pelanggan, kami mengundang Anda untuk menjadi bagian dari perjalanan kami.

Posisi: Customer Service Online

Jam Kerja: 06.00 - 14.00 WIB

Lokasi: Jogja 

Deskripsi Pekerjaan:

Sebagai Customer Service Online di Perusahaan Mie Jogja, tanggung jawab utama Anda akan meliputi:

1. Pelayanan Pelanggan:

   • Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan cepat dan efisien melalui berbagai saluran komunikasi online (chat WhatsApps, Chat Marketplace, dan media sosial).
   • Memberikan informasi produk dan bantuan yang diperlukan kepada pelanggan.

2. Pemrosesan Pesanan:

   • Memastikan pesanan pelanggan diproses dengan akurat dan tepat waktu.
   • Berkoordinasi dengan tim terkait untuk memastikan ketersediaan produk dan pengiriman yang lancar.

3. Penyelesaian Masalah:

   • Menanggapi keluhan pelanggan dengan cepat dan memberikan solusi yang memuaskan.
   • Mengidentifikasi dan melaporkan masalah yang mungkin muncul dalam proses layanan pelanggan.

4. Interaksi Tim:

   • Berkomunikasi dengan tim internal untuk memastikan informasi yang diberikan kepada pelanggan akurat dan terkini.
   • Berkontribusi dalam meningkatkan proses pelayanan pelanggan secara keseluruhan.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik.
• Berpengalaman dalam bidang layanan pelanggan di dunia online akan diutamakan.
• Memiliki pengetahuan tentang produk Mie Jogja adalah nilai tambah.
• Fleksibel, dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Responsif dan tanggap terhadap kebutuhan pelanggan.

Terima kasih atas perhatian Anda, dan kami berharap dapat bekerja sama dengan Anda dalam membangun pengalaman pelanggan yang unggul di Perusahaan Mie Jogja.

• Mencari kandidat untuk bekerja pada:
  • Senin: Pagi
  • Selasa: Pagi
  • Rabu: Pagi
  • Kamis: Pagi
  • Jum'at: Pagi
  • Sabtu: Pagi
  • Minggu: Pagi
• Diperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
• Pelamar harus memiliki KTP
• Tanggal mulai kerja: 08 April 2024
• Gaji yang diinginkan: Rp1,500,000 per bulan