Tugas & Tanggung jawab :
- Melaksanakan komunikasi dengan konsumen atau pemilik baik perumahan atau apartemen baik melalui telepon, email atau langsung baik itu pertanyaan atau komplain
- Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan cepat dan tepat
- Menangani dan menyelesaikan keluhan dan komplain konsumen
- Melakukan verifikasi permintaan konsumen
- Memproses pesanan, formulir, aplikasi dan permintaan konsumen
- Menyimpan catatan interaksi dan transaksi konsumen
- Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan Departemen Project, Sales, dan Legal untuk Kebutuhan terkait Administrasi serta Pengecekan Produk Property yang bersangkutan
Persyaratan Yang Dibutuhkan
- Usia Maksimal 35 tahun
- Berpengalaman minimal 2 tahun sebagai Customer Service di Perusahaan/Proyek Properti (Landed House lebih diutamakan)
- Minimal lulusan SMA/SMK
- Berpengalaman dan mempunyai pengetahuan tentang prosedur administrasi
- Memiliki pengetahuan menyeluruh tentang layanan pelanggan, manajemen kantor dan prosedur pembukuan dasar
- Mahir berbahasa Inggris (lisan dan tulisan) menjadi nilai tambah
- Pengetahuan yang solid dari MS Office, khususnya Excel dan Word
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Memiliki kendaraan roda dua dan SIM C
- Bersedia untuk Penempatan Solo Raya
- Tersedia jam fleksibel
- Diperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
- Pelamar harus memiliki KTP
- Tanggal mulai kerja: 26 March 2024