Executive Housekeeper

Tugas Dan Tanggung jawab :

1. Bertanggung jawab atas seluruh operasi, penempatan staf, dan peralatan Departemen Housekeeping.
2. Delegasi dan pengawasan terhadap semua staf dalam Departemen serta membantu mereka menyusun jadwal kerja.
3. Menentukan, menerapkan dan mematuhi kebijakan & prosedur serta peraturan yang ditetapkan oleh Manajemen untuk mencapai tingkat keseragaman dan pelayanan tamu tertinggi.
4. Melaksanakan tugas khusus yang diminta oleh Rooms Division Manager.
5. Siap dan bertanggung jawab untuk melaksanakan tugas lain yang ditetapkan atau diperlukan oleh manajemen dari waktu ke waktu.
6. Mengarahkan dan mengkoordinasikan kegiatan seluruh personil Housekeeping yang terlibat dalam aktivitas seperti: Membersihkan dan merawat ruang dalam resort, menyimpan dan mengeluarkan keperluan linen dan seragam staff, memastikan bahwa semua kamar tamu, ruang fungsi, area umum, area belakang, dan sekitarnya sesuai dengan standar kebersihan, pemeliharaan, dan kerapian hotel, rutin memeriksa kamar dan area hotel, memastikan perabot & aksesoris, fasilitas, dan peralatan dibersihkan, diperbaiki, dipelihara, dan diganti sesuai kebutuhan serta memberi tahu Manajemen tentang kebutuhan tersebut.
7. Menentukan kebutuhan untuk pembersihan umum, perbaikan, dan renovasi serta menjadwalkan kegiatan tersebut dengan koordinasi dengan Departemen Engineering dan Front Office.
8. Melakukan pelatihan rutin prosedur dan keterampilan kerja untuk tim Housekeeping (staff permanen dan temporer) dan memastikan kekurangan dalam pekerjaan personil diperbaiki.
9. Mengadakan daily briefing untuk memberikan informasi (tentang fungsi, kedatangan VIP, dan acara lain yang memerlukan persiapan tambahan atau khusus) dan konfirmasi tugas harian untuk seluruh tim Housekeeping serta membahas dan mencari solusi masalah pekerjaan. 
10. Melakukan perencanaan tugas dan skedul pelatihan.
11. Mengendalikan dan memastikan kecukupan inventaris semua bahan, persediaan, dan linen tata graha yang diperlukan.
12. Bertanggung jawab memastikan tim Housekeeping selalu berkoordinasi dengan Front Office mengenai pemindahan kamar, biaya tamu, dan masalah atau kebutuhan lainnya mengenai akomodasi dan penagihan tamu.
13. Menyelesaikan laporan inventaris bulanan untuk linen, seragam, peralatan dan keperluan tim Housekeeping, mengajukan laporan tersebut kepada Rooms Division Manager.
14. Menyusun laporan Tata Graha tentang okupansi kamar.
15. Memastikan ketersediaan linen dan seragam sesuai kebutuhan.
16. Menjadwalkan dengan tepat roster kerja personil untuk memenuhi semua kebutuhan pembersihan dan layanan setiap hari.
17. Menyetujui dan/atau menyusun perintah perawatan, perintah kerja, permintaan, laporan keluhan tamu, dan memorandum antar kantor lainnya.
18. Menyusun Anggaran Tahunan Housekeeping.

Kualifikasi :

• Wanita/Pria usia 26-38 Tahun.
• Pendidikan minimal  SMK, D3 - Perhotelan.
• Memiliki kesehatan fisik dan mental.
• Memiliki pengalaman kerja minimal 5 tahun bagian Executive Housekeeping, Asst Exec Housekeeping di hotel bintang 4
• Mampu Tahan bekerja begadang dan bekerja dengan sistem shift.
• Bisa bekerja sesuai target dan berada di bawah tekanan. 
• Ketelitian dalam bekerja.
• Bersedia ditempatkan di lokasi terpencil dan bekerja di lingkungan yang dikelilingi oleh alam dan jauh dari hiruk pikuk.