Bertanggung jawab dalam memberikan informasi serta pelayanan tentang perawatan mata dan refraksi. Sehingga dapat memberikan solusi terbaik untuk kesehatan mata pelanggan, seperti :
- Melayani pelanggan dengan memberikan informasi yang akurat seputar produk dan layanan perusahaan.
- Melakukan pemeriksaan mata pelanggan.
- Merekomendasikan frame atau lensa kontak yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Mengedukasi pelanggan bagaimana merawat kacamata ataupun lensa kontak.
- Menyiapkan data-data yang dibutuhkan untuk proses pemesanan lensa, kacamata, dan lensa kontak.
- Mereparasi frame pelanggan yang bermasalah.
- Melakukan penawaran dan penjualan produk-produk perusahaan sesuai dengan kebutuhan pelanggan.