Alamat
Bentuk pekerjaan Tanggung Jawab:
Melakukan kunjungan lapangan ke lokasi pelanggan untuk mengumpulkan pembayaran yang jatuh tempo.
Bernegosiasi rencana pembayaran dengan pelanggan berdasarkan situasi keuangan mereka dan kebijakan perusahaan.
Melakukan tindak lanjut dengan pelanggan untuk mengingatkan mereka tentang pembayaran yang masih belum lunas dan mendorong penyelesaian tepat waktu.
Menyelidiki dan menyelesaikan segala perselisihan atau ketidaksesuaian terkait pembayaran.
Memperbarui dan menjaga catatan yang akurat tentang interaksi pelanggan dan status pembayaran di database perusahaan.
Berkolaborasi dengan tim internal, termasuk kredit, penjualan, dan layanan pelanggan, untuk menangani kekhawatiran pelanggan dan memfasilitasi pemrosesan pembayaran.
Memberikan pembaruan reguler tentang aktivitas penagihan dan kinerja kepada manajemen.
Persyaratan:
Ijazah Sekolah Menengah Atas atau yang setara; pendidikan tambahan di bidang keuangan atau terkait merupakan nilai tambah.
Pengalaman terbukti (X tahun) dalam penagihan atau bidang serupa, lebih disukai di lingkungan jasa keuangan.
Kemampuan negosiasi dan komunikasi yang kuat, dengan kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan.
Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan mengelola waktu secara efektif dalam peran lapangan.
Familiaritas dengan hukum, peraturan, dan praktik terbaik penagihan.
Kemampuan menggunakan perangkat mobile dan teknologi untuk memperbarui catatan dan komunikasi.
SIM C dan kendaraan pribadi yang dapat diandalkan untuk kunjungan lapangan.
