Front Office

Tugas dan Tanggung Jawab

• Menyambut tama dan memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.
• Memastikan tamu mengisi data yang diperlukan sebelum masuk/check in.
• Memastikan keakuratan data reservasi atau janji temu dengan mengkonfirmasi reservasi kembali kepada tamu.
• Memastikan meja resepsionis tertata rapi dan dilengkapi dengan semua perlengkapan yang diperlukan seperti pena, formulir, dan kertas.
• Menjawab semua pertanyaan dan panggilan masuk dari klien atau tamu.
• Mengarahkan panggilan telepon ke departemen yang sesuai dan mencatat pesan.
• Menerima semua surat dan paket, dan mendistribusikannya ke departemen yang sesuai.
• Mencatat semua log book panggilan masuk dan keluar perusahaan.
• Melakukan pengecekan peralatan dan perlengkapan kantor.
• Membuat dan mengelola laporan harian, termasuk laporan kehadiran tamu dan penggunaan fasilitas.
• Memperbarui dan menjaga keakuratan data tamu dalam sistem komputer. 

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat
• Memiliki pengalaman 2 tahun sebagai Front Office atau peran serupa.
• Memiliki pemahaman yang baik tentang administrasi perkantoran dan pembukuan.
• Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang baik.
• Keterampilan interpersonal yang baik
• Kemampuan organisasi dan multitasking.
• Mampu dan terampil menggunakan peralatan kantor
• Kemampuan dan pengetahuan yang kuat tentang Ms.Office.
• Memiliki keahlian berbahasa Inggris tulisan dan lisan bisa menjadi nilai tambah.

• Tersedia jam fleksibel
• Diperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
• Pelamar harus memiliki KTP