Monitoring Engineer

Job Description :

• Monitoring Aplikasi
• Melakukan pemeliharaan aplikasi dengan kegiatan monitoring terhadap Aplikasi 24x7 (Senin – Minggu) berupa pengecekan aksesibilitas dan/atau tampilan data dan/atau console log (tidak memunculkan notifikasi error) terhadap menu dan sub menu pada aplikasi dan Inhouse serta melakukan Analisa dan identifikasi terhadap error (apabila terjadi).
• Manajemen Insiden, merespon dan melakukan pengecekan masalah yang diterima untuk menjaga kelangsungan operasional layanan. Kegiatan yang dilakukan adalah sebagai berikut:

1. Menerima dan memberikan respon terhadap laporan gangguan yang diterima melalui kanal yang disediakan;
2. Membuat laporan dokumentasi terhadap seluruh status laporan gangguan yang telah diterima setiap hari;
3. Membuat laporan dokumentasi langkah-langkah penanganan insiden yang telah diselesaikan setiap bulan;
4. melakukan rekapitulasi seluruh insiden dan memberikan rekomendasi tindak lanjut

Requirement :

1. Minimum Sarjana S1, Sistem Informasi / Teknik Informatika
2. Pengalaman dalam pekerjaan Monitoring System dan Aplikasi 
3. Mengetahui System Aplikasi Monitoring Dynatrace lebih di Utamakan
4. Memiliki kemampuan Analisa masalah yang baik
5. Bersedia untuk bekerja Shifting 24x7
6. Disiplin, Proaktif, dan Tepat Waktu