Petugas E-commerce

Silahkan melengkapi link berikut : https://bit.ly/24ELITAECCS
E-commerce Specialist adalah divisi online dari departemen sales yang bertanggungjawab terhadap setiap kegiatan customer servide online. E-Commerce Specialis bertugas untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan ELITA mulai dari membalas chat, memberikan penawaran terbaik, memberikan solusi, memproses pesanan hingga memastikan produk sampai ditangan customer dan transaksi dinyatakan selesai. E-Commerce Specialist bertanggungjawab atas pengelolaan dan teknis marketplace di ELITA seperti Shopee, Tiktok, dll. Selain itu dalam menjalankan tugasnya E-Commerce Specialist akan mengelola inventory stok produk guna mendukung operasioal e-commerce. Membuat laporan penjualan secara tertib dan berkala.
Kualifikasi
1. Perempuan muslim
2. Usia maksimal 27 tahun
3. Domisili Yogyakarta
4. Pendidikan terakhir SMK / A sederajat
5. Berpengalaman minimal 1 tahun mengelola marketplace dan customer service online
6. Memiliki kendaraan sendiri
7. Dapat menghitung angka dengan baik
8. Mampu mengoperasikan Ms Office seperti excel dan word
9. Berorientasi pada penjualan dan pelayanan customer
10. Jujur, teliti, cekatan dan bertanggungjawab
11. Mudah beradaptasi dan memiliki keinginan belajar yang tinggi
12. Bersedia bekerja secara shift di hari libur dan tanggal merah
13. Bersedia ditempatkan di Elita Warehouse Jakal
Job Description
1. Memberikan pelayanan prima dan komunikasi yang harmonis kepada customer ELITA 2. Bertanggungjawab menjalankan marketplace ELITA (Shopee, Tiktok, Tokopedia, Web)
3. Menyusun strategi dan teknis marketplace untuk meningkatkan penjualan
4. Membalas dan menjawab pertanyaan yang masuk via chat ecommerce dan sosial media 5. Menjadi pusat resolusi atau problem solving bagi customer dan menangani komplain
6. Melakukan update fitur dan produk di setiap marketplace
7. Melakuan management inventory produk marketplace
8. Melakukan proses pesanan di marketplace hingga produk siap dikirim hingga transaks