Product Expert (Mercedez-Benz)

Qualification:

• Pendidikan Minimal S1 (Semua Jurusan)
• Memiliki Pengalaman di Bidang Marketing / Product Specialist Kurang Lebih 2 Tahun
• Memiliki Kemampuan Interpersonal yang Baik
• Memiliki Kemampuan Dasar sebagai Trainer

Responsibility:

• Pemahaman Mendalam tentang Produk dimana harus memiliki pengetahuan yang luas tentang produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan, termasuk fitur, keunggulan, manfaat, dan cara penggunaannya.
• Mendukung PenjualanProduct Expert membantu dalam menjual produk dengan memberikan penjelasan yang jelas dan meyakinkan kepada pelanggan tentang bagaimana produk tersebut dapat memenuhi kebutuhan atau masalah mereka.
• Pelatihan bertanggung jawab untuk memberikan pelatihan kepada tim penjualan dan pelanggan tentang cara menggunakan produk dengan efektif.
• Membangun Hubungan dengan Pelanggan Product Expert membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan dengan memberikan dukungan teknis dan solusi untuk masalah yang muncul.
• Menyediakan Umpan Balik Mereka mengumpulkan umpan balik dari pelanggan tentang produk dan meneruskannya ke tim pengembangan produk untuk meningkatkan produk.
• Penelitian Pasar Melakukan penelitian pasar untuk memahami kebutuhan pelanggan, tren industri, dan kompetisi yang ada.
• Mengembangkan Materi Pemasaran Membantu dalam pengembangan materi pemasaran seperti panduan produk, materi penjualan, dan presentasi.
• Menjadi Sumber PengetahuanProduct Expert menjadi sumber utama pengetahuan tentang produk di dalam perusahaan dan membantu departemen lain dalam memahami produk tersebut.
• Mengelola Hubungan dengan Pihak Eksternal Berinteraksi dengan mitra, vendor, atau pihak eksternal lainnya untuk memastikan pemahaman yang benar tentang produk dan layanan yang ditawarkan.
• Memastikan Kepatuhan Memastikan bahwa produk mematuhi peraturan dan standar yang berlaku dalam industri dan wilayah operasi perusahaan.