Staff Customer Service Online Shop - Yogyakarta, Indonesia - Jogja Guitar Shop

Deskripsi

Job Descriptions

• Menangani pertanyaan pelanggan melalui whatsapp, telepon, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
  
• Menyelesaikan pesanan pelanggan dengan cepat dan efisien.
  
• Memberikan informasi produk, layanan perusahaan kepada pelanggan.
  
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
  
• Melakukan tugas administratif terkait layanan pesanan pelanggan.
  
• Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
  Job Requirements
  • Wanita usia 18-28 tahun
    
  • Pendidikan minimal SMA atau setara.
    
  • Pengalaman kerja sebagai CS online minimal 1 tahun
    
  • Terbiasa menangani lead 70-100 perhari
    
  • Sanggup kerja dengan target
    
  • Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
    
  • Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
    
  • Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
    
  • Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.