Store Sales Assistant (Home & Living)

TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB:

1. Menyambut dan menyapa pelanggan
2. Memastikan kebutuhan dan keinginan pelanggan
3. Merekomendasikan dan menampilkan barang yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan
4. Memberikan informasi yang akurat (misalnya fitur produk, harga, diskon, penawaran khusus, dan layanan purna jual)
5. Membantu dalam menangani keluhan tentang barang yang tidak berfungsi dengan benar saat dibeli dari toko
6. Cross-sell produk dan mengelola proses point-of-sale
7. Memastikan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi dengan memberikan layanan penjualan yang terbaik
8. Memperbarui informasi pelanggan dalam database
9. Memberikan umpan balik pelanggan kepada Atasan
10. Menjaga kondisi toko dan standar visual merchandising yang unggul
11. Menjaga toko dalam kondisi terisi penuh
12. Secara aktif terlibat dalam penerimaan pengiriman baru dan pengelolaan pengembalian barang
13. Tetap up to date dengan informasi produk
14. Mengikuti semua kebijakan dan prosedur Perusahaan

SYARAT DAN SPESIFIKASI:

1. Lulusan SMA atau sederajat
2. Memiliki pemahaman dasar tentang prinsip-prinsip penjualan dan praktik pelayanan kepada pelanggan
3. Pengalaman kerja di ritel, termasuk dalam menangani mesin kasir
4. Memiliki rekam jejak dalam pencapaian penjualan yang tinggi
5. Memiliki pengetahuan dalam prosedur inventory
6. Keterampilan administrasi dan matematika dasar
7. Keterampilan komunikasi, interpersonal, dan pemecahan masalah yang solid, serta mampu membangun hubungan yang saling mempercayai
8. Kepribadian yang ramah, suka membantu, percaya diri, dan menarik
9. Daya tahan fisik yang baik
10. Fleksibel untuk bekerja dalam berbagai shift
11. Lokasi penempatan di Indonesia Design District (PIK 2 - Tangerang)