Supervisor Network Operation Center

Kriteria :

• Berpengalaman sebagai Supervisor NOC di Industri Internet Service Provider (ISP)
• Pendidikan Minimal Diploma/Sarjana dengan jurusan Teknik telekomunikasi, sistem informasi, teknik informatika atau jurusan yang mendukung lainnya
• Memiliki pengalaman melakukan konfigurasi perangkat jaringan dan komputer
• Memiliki pengalaman dan kemampuan dalam hal improvement
• Memiliki pengalaman dan kemampuan manajemen waktu dan sumber daya manusia
• Memiliki pengalaman dan kemampuan problem solving dan analisa
• Memiliki keterampilan yang bagus dalam hal komunikasi baik secara verbal ataupun tertulis
• Memiliki keterampilan kepemimpinan yang kuat, keterampilan verbal, interpersonal dan layanan pelanggan yang sangat baik dan kemampuan untuk bekerja secara efektif dan efisien dengan rekan kerja
• Memiliki Tanggung Jawab yang tinggi

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Bertanggung jawab terhadap eskalasi gangguan 7 x 24 jam
• Mengawasi day to day operation untuk divisi NOC untuk memastikan pekerjaan diselesaikan secara akurat dan tepat
• Mengelola seluruh divisi NOC termasuk evaluasi per orang atau divisi NOC tersebut
• Membantu dalam perekrutan dan pelatihan personil baru
• Melakukan review terhadap seluruh eskalasi gangguan dan juga gangguan berulang