Team Leader Customer Care

Persyaratan:

• Pendidikan Minimal S1 Komunikasi
• Mempunyai pengalaman sebagai Customer Care Manager Minimal 5 tahun
• Berpenampilan Menarik
• Percaya diri, ramah, dan mampu mengelola emosi dengan baik
• Teliti dan Mempunyai Kemauan untuk Belajar

Deskripsi pekerjaan:

• Mengelola komunikasi yang masuk dari pelanggan
• Mengidentifikasi pelanggan untuk memuaskan kebutuhannya
• Memberikan informasi akurat dan valid seputar produk dan layanan perusahaan
• Membangun relasi berkelanjutan dengan pelanggan
• Menangani berbagai keluhan pelanggan sekaligus memberikannya solusi
• Mencatat dan merekap catatan proses interaksi pelanggan