Technical Field Support (Bandung)

Kualifikasi :

• Pendidikan D3/S1 Teknologi Informasi atau Sistem Informasi
• Keterampilan interpersonal dan customer oriented
• Keterampilan dalam berkomunikasi terutama public speaking, dan juga kemampuan presentasi
• Memiliki pengalaman dalam field operations dan terbiasa dengan customer facing
• Menguasai Ms Excel, Google Spreadsheet, dan Power Point
• Menguasai TCP/IP, komputer dasar, dan POS hardware
• Memiliki SIM C dan memiliki kendaraan bermotor

Tugas dan tanggung jawab :

• Melakukan pengecekan terkait jadwal serta merchant/ customer yang telah ditentukan oleh scheduler dan memastikan tidak ada yang terlewat
• Melakukan instalasi after sales dari mulai awal instalasi, training, technical visit hingga merchant engagement
• Menjadi PIC bagi para merchant/ customer jika masih terdapat pertanyaan atau keluhan
• Menyampaikan isu yang terjadi lapangan kepada Field Operations Team Leader
• Melakukan transfer knowledge kepada para new joiners di tim Sales
• Melakukan reporting setiap pagi dengan mengisi BAPP (Berita Acara Penyelesaian Pekerjaan) yaitu self-checking di setiap merchant/ customer
• Penempatan area Bekasi