Technical Help Desk

Perusahaan kami bergerak di bidang Software Development. Saat ini kami sedang mencari kandidat untuk mengisi posisi Helpdesk Technical yang bertanggung jawab dalam merespon Tickets yang masuk dan menganalisis problem, melakukan follow up ke team dan update Tickets ke pengirim.

Requirements:

1. Memiliki pengalaman sebagai IT Helpdesk atau Helpdesk Technical

2. Mengetahui helpdesk ticketing system

3. Memiliki kemampuan analisis problem yang baik

4. Mampu berpikir kritis dalam menanggapi masalah dari pengguna

5. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik verbal maupun written

6. Terorganisir, teliti, dan memiliki empati yang tinggi

7. Paham teknologi