Alamat
Bentuk pekerjaan1. Menerima dan menindak lanjuti setiap keluhan/ permintaan dari Tenant dan Penghuni Apartemen
2. Menyusun budget dan program kerja tenant relation
3. Bersama dengan pihak terkait melakukan proses serah terima kunci unit Apartemen
4. Bersama dengan pihak terkait melakukan check list unit sebelum dan sesudah tenant menyewa unit komersial
5. Mengadakan survei kepuasan pelayanan pengelolaan kepada Tenant dan Penghuni Apartemen secara berkala minimum 3 (tiga) bulan sekali
6. Melakukan kontrol rutin dan inspeksi ke lapangan bersama dengan departemen terkait lainnya, serta mencatat temuan-temuan jika ada kerusakan/ hal-hal yang perlu ditindak lanjuti
7. Melakukan update database Penghuni Apartemen dan Tenant
8. Menjalin hubungan yang baik dan menciptakan keselarasan hubungan yang berkesinambungan dengan Tenant misalnya mencoba untuk mengingat nama-nama Tenant dan menegurnya pada saat bertemu
9. Antisipatif dalam melakukan tindakan informasi yang positif dalam pengendalian informasi yang tepat bila terjadi kondisi bahaya atau kondisi darurat lainnya
10. Menjaga setiap kerahasiaan informasi atas properti yang dikelola
11. Bersama dengan bagian Finance mengingatkan jatuh tempo pembayaran Iuran Bulanan Penghuni Apartemen, Tagihan Air, Tagihan Internet/ Telepon/ IPTV
12. Bersama dengan bagian terkait melayani penjualan token listrik kepada penghuni apartemen dan tenant
13. Bersama dengan bagian terkait menyiapkan kontrak kerjasama dengan tenant
14. Bersama dengan bagian terkait mengawasi proses fitting out interior unit apartemen agar sesuai dengan ketentuan Building Management
15. Bersama dengan bagian operasional mengontrol keluar masuknya barang dari dan ke lokasi apartemen
16. Membuat Standar Waktu Penanganan Keluhan dari penghuni (Service Level Agreement)
