Training Supervisor (Customer Service) - Spx Express

Deskripsi Pekerjaan:

1. Mengelola dan memantau seluruh kegiatan operasional SPX Customer Service Training Team
2. Mengembangkan kurikulum untuk mendukung training secara berkala
3. Berkolaborasi dengan seluruh tim (internal dan eksternal) dan meningkatkan workflow atau alur kerja untuk proses pelatihan SPX Customer Service
4. Mengawasi dan memantau SPX Customer Service Training Team Leader untuk memastikan bahwa target dan/atau matrix telah tercapai
5. Mengadakan rapat untuk menjamin kelancaran dan efisiensi komunikasi dengan tim internal ataupun tim eksternal

Persyaratan: 

1. Minimal pendidikan S1/D4/sederajat
2. Berpengalaman 3-4  tahun di bidang terkait sebagai trainer
3. Mampu berkomunikasi yang baik, jelas, dan terstruktur: lisan dan tulisan
4. Lancar dalam berbahasa inggris, secara lisan dan tulisan
5. Memiliki kemampuan leadership dan manajemen tim: coaching, problem-solving, & decision-making
6. Memiliki kemampuan analisis yang kuat dan berpikir secara terstruktur, terutama dalam menyelesaikan masalah
7. Memiliki Kemampuan dalam menggunakan Microsoft Office dan melakukan presentasi secara terstruktur
8. Mengerti metodologi training atau coaching menjadi nilai tambahan: iGrow/SMART goals
9. Berdomisili / bersedia untuk ditempatkan di J-Walk, Daerah Istimewa Yogyakarta