AlamatDengan bimbingan minimal dari atasan langsung atau senior, bertanggungjawab dalam memberikan solusi bagi pelanggan pada seluruh fase implementasi aplikasi. Memahami business process pelanggan di berbagai industri dan memberikan pemecahan masalah aplikasi. Bekerja sama dengan prinsipal dan tim internal dalam rangka menunjang tercapainya target implementasi & pelatihan yang sudah ditargetkan oleh perusahaan.
Detail Job Desc :
Ikut serta mengevaluasi, mengidentifikasikan, dan memberikan rekomendasi mengenai kebutuhan akan aplikasi bagi pelanggan sehingga dapat memberikan solusi bisnis yang tepat. Kemudian menuliskan hasil identifikasi dan evaluasi itu ke dalam Scope of Work (SOW).
Melakukan serta memonitor proses implementasi sesuaidengan assignment yang diberikan oleh Project Manager. Menjadi instruktur dalam memberikan pelatihan bagi pelanggan dalam mempelajari, memahami produk dan cara mengoperasikan aplikasi.
Mengadakan kontak langsung dengan pelanggan untuk memberikan pemecahan terhadap permasalahan yang muncul setelah implementasi berjalan, sekaligus memberikan saran pengembangan kebutuhan baru.
Menjadi instruktur/pembimbing bagi pelanggan untuk mempelajari, memahami produk dan cara mengoperasikan aplikasi pada pelatihan aplikasi lanjutan
Memelihara dan mengembangkan application knowledge teknologi prinsipal
