Customer Relationship Management Assistant Department Head

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1 semua jurusan
• Memiliki pengalaman 3 tahun di bidang Customer Relationship Management
• Pengalaman di bidang retail lebih disukai
   

Jobdesc:

• Mengubah potensial customer menjadi loyal customer
• Memastikan keluhan customer tertangani sesuai dengan SLA
• Memastikan kepuasan pelanggan meningkat
• Mengelola efektivitas komunikasi dengan customer meliputi pengalaman berbelanja dan pengalaman purna jual
• Mengelola database customer
• Melakukan analisa data customer dan pasar untuk menunjang strategi bisnis optik