Alamat
Bentuk pekerjaanKualifikasi:
- Pendidikan minimal D3 bidang pemasaran, komunikasi, bisnis, atau bidang terkait
- Memiliki pengalaman kerja di bidang CRM atau posisi terkait
- Pengetahuan yang kuat tentang konseperti strategi CRM, analisis data pelanggan, dan penggunaan perangkat lunak CRM.
- Kemampuan analitis yang baik
- Pengetahuan tentang praktik terbaik dalam industri terkait CRM.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan keterampilan dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Bersedia ditempatkan di Bandung.
Deskripsi pekerjaan:
- Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan cepat dan profesional.
- Menyediakan bantuan dan solusi untuk memecahkan masalah pelanggan.
- Mengelola dan memastikan database pelanggan selalu up to date
- Menganalisa data pelanggan untuk memahami perilaku, preferensi dan kebutuhan pelanggan
- Mendiskusikan hasil analisis data pelanggan dengan tim sales/ operation dan tim marketing untuk merancang program dan inisiatif yang dapat meningkatkan retensi pelanggan, memperoleh pelanggan baru dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan
- Mengembangkan strategi CRM yang efektif
Benefit:
- BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan
- Opsi sistem kerja hybrid
- Tersedia jam fleksibel
- Diperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
- Pelamar harus memiliki KTP
- Tanggal mulai kerja: 26 February 2024
