Alamat
Bentuk pekerjaanDeskripsi Pekerjaan :
Menanggapi pertanyaan dan permintaan pelanggan.
Melakukan follow up pada leads/prospek yang masuk sampai closing/order.
Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan.
Penyelesaian masalah pelanggan. Pemahaman tentang digital marketing dan bisnis online (diutamakan).
Konsultasi digital marketing.
Manajemen jadwal konsultasi dan pertemuan.
Menjalin hubungan baik dengan pelanggan.
Pelaporan dan dokumentasi.
Edukasi pelanggan.
Kolaborasi dengan Tim Internal.
Pengalaman dalam penggunaan perangkat lunak Customer Service dan CRM (diutamakan)
Pendidikan formal di bidang terkait.
Kualifikasi :
Pengalaman minimal 1 tahun dibidang Customer Service, diutamakan dalam industri jasa digital atau terkait.
Memiliki pemahaman yang baik tentang produk dan layanan perusahaan.
Kemampuan komunikasi yang luar biasa, baik secara lisan maupun tertulis.
Mampu bekerja dalam tekanan dan menangani situasi pelanggan yang menantang.
Keahlian dalam memimpin dan mengelola tim.
- Tersedia jam fleksibel
- Diperlukan 1 tahun pengalaman kerja yang relevan untuk posisi ini
- Pelamar harus memiliki KTP
- Tanggal mulai kerja: 18 April 2024
- Gaji yang diinginkan: Rp1,500,000 - Rp2,000,000 per bulan
