Customer Service Online

Kualifikasi:

• Memiliki pengalaman sebagai seller/CS/Sales Person marketplace minimal 1 tahun
• Bersedia bekerja WFO atau on site di kantor
• Bersedia bekerja dalam shift dan bersedia bekerja di akhir pekan atau tanggal merah (dalam seminggu dapat jatah hari libur 1 hari)
• Memiliki komunikasi dan selling skill yang bagus
• Fokus dan TELITI dalam bekerja
• Mahir menggunakan social media
• Menguasai Ms. Excel
• Memahami alur/prosedur penggunaan Marketplace (Shopee – Tokopedia)
• Menyukai dunia perawatan/estetika
• Bersedia ditempatkan di yogyakarta

Job Description:

• Mengurusi seluruh media online yang meliputi email, media social, google review, marketplace, dll
• Mengecek setiap barang yang masuk
• Memproses seluruh orderan yang masuk
• Membalas seluruh chat / pertanyaan dari customer yang masuk
• Memproses seluruh orderan yang sudah paid
• Mengurusi resi pengiriman
• Merekap penjualan dan kiriman harian
• Packing paket