Customer Service Staff

- Menjaga sikap positif, empati, dan profesional terhadap pelanggan setiap saat. - Menanggapi pertanyaan pelanggan dengan segera - Berkomunikasi dengan pelanggan melalui saluran daring - Menerima dan menyelesaikan keluhan pelanggan. - Memahami keseluruhan produk sehingga Anda dapat menjawab pertanyaan. - Memproses pesanan, formulir, aplikasi, dan permintaan secara daring. - Menyimpan catatan interaksi pelanggan, transaksi, komentar, dan keluhan. - Berkomunikasi dan berkoordinasi dengan rekan kerja jika diperlukan. - Memberikan umpan balik tentang efisiensi proses layanan pelanggan. - Mengelola tim perwakilan layanan pelanggan junior. - Memastikan kepuasan pelanggan dan memberikan dukungan pelanggan profesional. Kualifikasi: - Pria/Wanita, Usia Maks. 26 Tahun - Single, TB min. 170 cm - Pendidikan Min. SMA/SMK Sederajat - Memiliki pengalaman sebagai Customer Service min 1 tahun - Mampu berbahasa Inggris dengan baik - Berpenampilan menarik dan Ramah - Bersedia bekerja shifiting - Pria/Wanita - Berpengalaman - SMA/SMK - Tidak ada batasan usia - Kandidat wajib upload foto - Kota sesuai penempatan kerja (Kab. Tangerang)