Knowledge Management System Supervisor (Cs) - Spx Express

Deskripsi Pekerjaan:

1. Mengelola dan memantau seluruh kegiatan operasional SPX Customer Service Knowledge Management Team
2. Berkolaborasi dengan seluruh tim terkait (internal dan eksternal) untuk membuat dan meningkatkan workflow atau alur kerja SPX Customer Service Knowledge Management Team
3. Memberikan persetujuan, serta menetapkan prioritas untuk artikel yang akan dipublikasikan di SPX E-Knowledge Base
4. Memastikan seluruh artikel yang dipublikasikan di SPX E-Knowledge sesuai dengan standar dan telah diperbarui
5. Mengawasi dan memantau KMS Team Leader untuk memastikan bahwa target dan/atau matrix telah tercapai
6. Mengadakan rapat untuk menjamin kelancaran dan efisiensi komunikasi dengan tim internal ataupun tim eksternal

Persyaratan:

1. Minimal pendidikan S1/D4/sederajat
2. Berpengalaman 1  tahun di bidang Project/Product/posisi serupa sebagai supervisor atau dua tahun sebagai Team Leader
3. Mampu berkomunikasi yang baik, jelas, dan terstruktur: lisan dan tulisan
4. Lancar dalam berbahasa inggris, secara lisan dan tulisan
5. Memiliki kemampuan yang baik dalam mengolah dan menganalisis data, serta terbiasa menggunakan Ms.Excel 
6. Memiliki kemampuan leadership dan manajemen tim: coaching, problem-solving, & decision-making
7. Terstruktur dalam melakukan presentasi
8. Memiliki kemampuan dalam memimpin dan mengelola banyak proyek secara bersamaan
9. Memiliki kapasitas untuk berpikir secara kreatif guna memenuhi target sesuai dengan waktu yang telah ditentukan