- Memberikan Training dan Sosialisasi New Way of Working (NWOW) kepada Supervisor, Staff dan Branch Manager
- Memastikan kualitas implementasi NWOW berjalan sesuai dengan tujuannya, khususnya di level BM, Supervisor dan Staff
- Melakukan audit perilaku melalui observasi dan verifikasi sesuai template audit behavior kepada level supervisor dan staff di cabang
- Memberikan coaching dan memfasilitasi cabang untuk mengalami perubahan budaya kerja
- Memastikan seluruh regularity New Way of Working (NWOW) dan management control system berjalan efektif