Marketplace Specialist

Tugas dan Tanggungjawab:

1. Mengelola toko online perusahaan di berbagai platform marketplace dan e-commerce (Tokopedia, Shopee, Lazada, Tiktok, etc).
2. Membuat strategi dan program penjualan di marketplace
3. Menyusun deskripsi produk yang menarik dan mengoptimalkan tampilan produk untuk meningkatkan konversi.
4. Memastikan informasi produk yang lengkap, akurat, dan menarik untuk calon pembeli.
5. Mengatur dan memastikan pelaksanaan promosi dan diskon untuk menarik minat konsumen dan meningkatkan penjualan.
6. Mengoptimalkan semua fitur penjualan yang terdapat pada platform marketplace guna meningkatkan penjualan.
7. Memasang Ads dengan target ROAS / ROI diatas 12 kali dari budget ads.
8. Memantau stok produk dan memastikan ketersediaan produk di toko online selalu terjaga.
9. Menganalisis data penjualan dan kinerja toko online untuk membuat strategi penjualan yang lebih efektif.
10. Berinteraksi dengan tim platform marketplace (RM) untuk mengoptimalkan kampanye dan meningkatkan exposure.
11. Merespons pertanyaan, keluhan, dan umpan balik dari pelanggan secara cepat dan profesional.
12. Menyediakan dukungan pelanggan yang baik untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
13. Membuat laporan secara daily, weekly dan monthly

Kualifikasi:

• 2-3 Tahun berpengalaman di bidang digital marketing dan marketplace
• Lulusan Min D3
• Memiliki wawasan dan networking yang luas
• Menguasai segmen market perlengkapan bayi dan mainan anak
• Memiliki komunikasi dan negosiasi yang baik
• Pengetahuan mendalam tentang fitur dan cara kerja iklan pada platform marketplace.
• Memiliki kemampuan menganalisa dan memberikan solusi yang kuat
• Mampu bekerja dibawah tekanan 
• Mampu mencapai target perusahaan