AlamatThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
- Mengawasi dan memimpin pergerakan 3PL / Line Haul internal
- Bekerja sama dengan tim LM, MM, dan FM mengenai lead time (durasi delivery trip) dan demand trip
- Menyelaraskan dengan tim armada untuk kesiapan unit menjaga jalur pengangkutan
- Pemetaan rute & memaksimalkan penggunaan unit
- Memantau penggunaan kendaraan
- Membina dan mengembangkan tim untuk meningkatkan kemampuan operasional
- Bertanggung jawab untuk mengalokasikan perencanaan sumber daya untuk implementasi baru Distribusi Center (DC)
