Sales Online-E Commerce

Kualifikasi :
Perempuan, Usia Maksimal 30 Tahun
Berpengalaman minimal 1 tahun di bidang e-commerce & market place (Shopee, Tokopedia, Tiktok Shop Dll)
Memahami sistem kerja e-commerce
Pendidikan SMK/S1
Menguasai Microsoft Office
Deskripsi Pekerjaan :
Membalas chat customer dari platform e-commerce dengan benar dan cepat
Menjaga respon rate toko online
Handle order after sales seperti request ganti barang/refund/cancel
Bertanggung jawab terhadap orderan yang ada disemua e-commerce
Membalas review dan rating toko, menjaga rating dengan baik
Koordinasi dengan team internal seperti operasional, gudang dan pihak eksternal seperti kurir, ekspedisi
Memeriksa status order di sistem serta memastikan orderan tidak ada masalah
Melakukan aktivitas prospek via WA maupun telepon ke calon customer