Job Description
- Pengalaman sebagai SPV Digital Contact Center min 1th
- Laki-laki/perempuan
- max usia 35 tahun
- min pendidikan D3/S1 all jurusan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
- Memiliki jiwa leadership
- Memiliki kepribadian menarik dan atraktif
- Memiliki kemampuan berkomunikasi baik dan menjual
- Disiplin, memiliki integritas, jujur
- Rapih, cekatan, cermat, dan teliti
- Memiliki kemampuan menganalisa dan membuat laporan
- Membuat perencanaan dalam melakukan strategi pengelolaan kegiatan Pelayanan sesuai dengan KPI/SLA masing-masing Group
- Memastikan proses Pelayanan berjalan dengan baik
- Memonitor dan melakukan evaluasi terhadap kinerja para Customer Service Contact Center
- Membina hubungan dengan pihak terkait (perusahaan outsourcing) dan bekerja sama dengan unit kerja lain
- Mengambil keputusan atas hal-hal diluar prosedur dan sebelumnya mengkomunikasikan terlebih dahulu dengan atasan atau sesuai batas kewenangannya
- Mengawasi rekruitmen, pelatihan, on the job training, mentoring sampai dengan proses day to day operational.
- Melakukan Coaching dan Counseling secara berkala
- Memastikan semua team update product knowledge
Apply disini https://bit.ly/pendaftarankerjamitracomm
Contract length: 12 months
Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu, Kontrak, Prakontrak
Gaji: Rp5.000.000 - Rp6.000.000 per bulan
Bekerja dari Jauh:
- Ya