Team Leader Telesales Bank Milik Negara - Jakarta

1. Mengelola tim, mulai dari performance individu, performance tim, attitude, pembinaan SDM sampai dengan peningkatan / knowledge development / improvement;
2. Memimpin tim outbound (telesales product funding & landing) untuk melaksanakan job desk sesuai peraturan perusahaan;
3. Mengelola operasional, mulai dari monitoring & controlling performance;
4. Mendorong motivasi kerja seluruh tim dan memastikan target penjualan tercapai;
5. Membuat report operasional secara periodik (Daily & Monthly dan bulanan);
6. Melakukan validasi call potensi agree dari Nasabah;
7. Melakukan persuasif terhadap nasabah membeli produk tambahan yang memang masih relevan dengan apa yang dibelinya (Cross Selling);
8. Melakukan koordinasi dengan unit bisnis lain.

1. Pria/Wanita berusia maksimal 40 tahun;
2. Pendidikan Minimal D3 diutamakan S1;
3. Berpengalaman sebagai Team Leader Telesales/Telemarketing minimal 1 tahun atau Agent Telesales/Telemarketing minimal 3 tahun;
4. Memiliki pengalaman dibidang Sales Area minimal 2 tahun;
5. Terbiasa dalam menghandle team sales untuk pencapaian target;
6. Memiliki keterampilan komunikasi lisan, tertulis, dan interpersonal;
7. Memiliki kemampuan mendengarkan;
8. Berfikir analisis yang baik dan tertarik pada proses kualitas;
9. Bisa mengoperasikan komputer minimal Microsoft Office dan aplikasi standar Customer Relationship Management (CRM);
10. Memiliki keterampilan administrasi yang baik;
11. Menunjukkan kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam lingkungan tim;
12. Memiliki kemampuan Strategi dalam melakukan penjualan (Cross Selling);
13. Memiliki kemampuan Leadership.