1. Menyusun target pencapaian Telemarketer
2. Membimbing, mengawasi, dan memonitor telemarketing dalam menindaklanjuti data daily report yang berasal dari marketing cabang dan database customer RO
3. Melakukan analisa data secara periodic sebagai langkah identifikasi isu untuk menentukan area perbaikan dan memastikan kualitas database
4. Memonitor dan melakukan follow up ke cabang apabila ada kendala terkait aplikasi dari Telemarketer
5. Melakukan evaluasi untuk menentukan area for improvement pada unit telemarketing
6. Melakukan pelatihan dan mentoring bagi Telemarketer