Tenant Relation Officer - Lippo Plaza Jember

Peran Pekerjaan:

Membentuk relasi yang baik dengan para penyewa dan memberikan pelayanan yang baik kepada para penyewa dan konsumen.
Deskripsi Pekerjaan:

• Berkoordinasi dan membentuk relasi yang baik antara penyewa dan pengelola mall.
• Membuat laporan harian mengenai komplain, menginput atau mengabsen jam buka dan tutup penyewa
• Membuat kuesioner terkait evaluasi kepuasan penyewa terhadap pihak pengelola mall
• Menjadi mediator antara penyewa dan pengelola mall
• Memberikan informasi kepada penyewa terkait perubahan atau operasional mall yang sedang berjalan
• Mengurus database penyewa terkait kegiatan promosi mall
• Memantau keadaan tampilan toko, papan petunjuk, musik, kebersihan, dan mengumpulkan laporan jumlah pengunjung

• Minimal S1 Jurusan Komunikasi, Hubungan Masyarakat, atau jurusan terkait
• Memiliki kemampuan interpersonal serta memiliki kemampuan time management yang baik
• Memiliki kemampuan untuk membangun negosiasi dan resolusi konflik
• Mampu untuk memahami, menafsirkan, dan mengkomunikasikan hal-hal terkait regulasi
• Mampu mengoperasikan komputer khususnya Microsoft Office