Alamat
Bentuk pekerjaanKualifikasi
- Memiliki pengalaman sebagai Guest Experience dan Tenant RelationMall
- Dapat berkomunikasi dalam Bahasa Inggris menjadi nilai tambah
- Berpenampilan rapi
- Terbiasa untuk melakukan korespondensi (aktivitas surat menyurat)
- Memiliki skill komunikasi, negosiasi, dan service yang baik
- Memiliki skill yang baik dalam berkoordinasi dan memimpin tim
- Bersedia bekerja sistem shift, weekend, dan public holiday
- Sudah vaksin booster
- Bersedia ditempatkan di Grand Galaxy Park (Bekasi)
Deskripsi Pekerjaan
- Memastikan setiap counter concierge siap beroperasional diwaktu yang telah ditentukan dan memeriksa ketersediaan fasilitas.
- Memeriksa seluruh fasilitas umum yang digunakan oleh Customer.
- Memastikan kebersihan dan kerapihan area Guest Experience, dan melakukan pengecekan berkala.
- Menerima dan menindaklanjuti pertanyaan, saran, dan keluhan customer baik lisan maupun tulisan.
- Memonitor music, paging, dan car call, signage serta melakukan koordinasi.
- Mengenal lokasi kerja dan sekitarnya beserta informasi tenant yang aktif untuk meberikan informasi kepada customer.
- Menerima dan menindaklanjuti laporan Lost & Found terhadap barang customer sesuai dengan SOP dan IK yang berlaku.
- Melakukan dan memverifikasi pemasukan data pribadi dan data pembelanjaan customer sesuai dengan ketentuan ASRI Living yang berlaku.
