Alamat
Bentuk pekerjaanJob Description
Job Description:
- Berhubungan dan berkoordinasi dengan terkait (Product & Project Team) perihal proyek dan/atau informasi baru untuk disampaikan ke Customer Service Agent.
- Memastikan bahwa informasi yang disampaikan benar dan akurat
- Menganalisis kebutuhan untuk mengembangkan kualitas sesuai dengan kebutuhan dari Customer Service Agents
- Berhubungan dan berkoordinasi dengan seluruh Customer Service Team Leader untuk menemukan atau kesenjangan yang belum sesuai dengan standar perusahaan
- Memberikan , tanggapan konstruktif, dan konseling untuk seluruh guna meningkatkan kemampuan dan komunikasi
- Secara berkala melakukan pengecekan efektivitas dari dengan mengadakan kuis untuk Customer Service Agents
Requirements:
- Minimal pendidikan D3 atau sederajat
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai di bidang dan sejenisnya
- Memiliki kemampuan dalam menggunakan Microsoft Office dan melakukan presentasi
- Memiliki kemampuan berkomunikasi dan berbicara di publik
- Memiliki kemampuan menganalisis dan menyelesaikan masalah
- Memiliki kepribadian yang enerjik, baik, dan positif
- Bersedia untuk ditempatkan di area Yogyakarta
