Alamat
Bentuk pekerjaan Job Description :
Memberikan informasi, menerima informasi dan menangani keluhan pelanggan melalui beragam channel komunikasi yang tersedia
Memberikan pelayanan yang prima dan membina hubungan baik dengan pelanggan. Bertanggung jawab dari awal sampai selesainya suatu pelayanan.
Menerapkan kebijakan pelayanan pelanggan.
Melakukan edukasi kepada pelanggan mengenai kebijakan perusahaan baik.
Melakukan pencatatan, identifikasi dan menanggani permasalahan pelanggan.
Memasukan data sesuai dengan informasi atau permasalahan pelanggan secara tepat dan akurat.
Mengupdate seluruh catatan layanan ke dalam sistem CRM.
Job Requirements :
Pria
Minimal pendidikan D3 dan diutamakan S1.
Usia max 30 tahun.
Pengalaman dibidang Service min 1 Tahun
Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik, sistematis, mudah dimengerti, dan smiling voice
Tidak ada logat
Diutamakan memiliki pengalaman di bidang Perbankan/ Fintech
Tidak berkacamata / jika menggunakan soft lens harus bening tanpa warna/motif
Menguasai Ms. Office
