AlamatMenangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
Memberikan informasi tentang produk dan layanan IT kepada pelanggan.
Meningkatkan kepuasan pelanggan.
Membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan.
Melakukan up-selling dan cross-selling.
Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Customer Service Representative (CSR)/ Call Center
Memiliki pengalaman dalam menangani berbagai macam pertanyaan dan keluhan pelanggan.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim.
Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan IT.
Mampu menggunakan software CRM.
Mampu menggunakan Microsoft Office Suite.
Mampu memahami dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
Mampu bekerja di bawah tekanan.Minimal D3 semua jurusan.
