Call Center (Jakarta)

Mengelola panggilan masuk dan keluar dalam jumlah yang besar dengan tepat waktuMengikuti skrip standar komunikasi saat menangani berbagai topik panggilanMengidentifikasi kebutuhan pelanggan, mengklarifikasi informasi, meneliti setiap masalah, dan memberikan solusi dan/atau alternatifMemandu penelpon untuk memecahkan masalah merekaMembangun hubungan berkelanjutan dengan pelangganMenyimpan catatan semua percakapan dalam database pusat panggilan dengan cara yang mudah dipahamiMemahami dan berusaha melampaui targetMembuat penjualan atau rekomendasi untuk produk atau layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelangganMemanfaatkan peluang untuk meningkatkan penjualan produkMeninjau catatan pelanggan atau klien, memberikan pembaruan dan informasi tentang penagihan, pengiriman, garansi, dan lainnya- Pria/Wanita- Tanpa Pengalaman Bekerja- Diploma- 22 - 30 Tahun- Terima kandidat tanpa foto diri- Terima kandidat dari mana saja