Call Center / Operator Telepon

Kami, PT BKP MItra Sinergi, membutuhkan personal untuk ditempatkan di posisi sebagai Operator Telepon / Call Center di Rumah Sakit yang berada di kota DKI Jakarta, yang mempunyai tugas untuk :

OBJEK PEKERJAAN:

1. Menajawab telepon dengan segera dan suara yang ramah
2. Mampu berkomunikasi dengan baik
3. Mampu berbahasa Indonesia dan (bahasa inggris nilai lebih), tidak mempunyai dialek kedaerahan tertentu
4. Mampu melakukan komunikasi handover (timbang terima) dengan baik
5. Mampu mendengarkan, menyimak dan merespon keluhan dari konsumen dengan seksama tanpa memotong pembicaraan
6. Mampu memberikan layanan terbaik, dengan cepat dan selalu ramah kepada para konsumen yang menyampaikan keluhannya
7. Mampu membuat laporan keluhan pelanggan bauk yang status selesai maupun terbuka
8. Mampu membalas setiap pesan yang konsumen kirim lewat aplikasi atau sosial media perusahaan dengan responsif
9. Menguasai komputer minimal excel, word
10. Penampilan menarik, tinggi minimal 155cm berat badan seimbang

AREA KERJA:

1. OPERATOR TELEPON : SENTRAL TELEPON
2. CALL CENTER : RUANG PENDAFTARAN POLI DAN RAWAT INAP

WAKTU KERJA:

24 jam (3 shift) Senin - Minggu

Persyaratan yang diwajibkan :

1. Pria, berumur 18-30 tahun.

2. Min tamatan SMP atau SMA.

3. Mempunyai sertifikasi OPERATOR TELEPON dari BNSP

4. Memahami prosedur pengoperasian PABX

5. Bersedia ditempatkan di seluruh area Rumah Sakit di kota DKI Jakarta

6. Bersedia bekerja dalam sistem kerja SHIFTING