Alamat
Bentuk pekerjaan• Menanggapi sebaik mungkin pertanyaan pelanggan berkaitan pesanan masa lalu, sekarang, dan yang tertunda.
• Menjawab dengan cekatan panggilan telepon, email, maupun faks.
• Mengisi berbagai dokumen.
• Menyelesaikan masalah yang dialami oleh pelanggan.
• Mempertahankan selalu berbagai sikap positif, profesional, empati dihadapan para pelanggan.
• Menanggapi berbagai pertanyaan dengan cepat, tepat, dan segara.
• Menyimpan seluruh catatan yang berhubungan dengan interaksinya dengan pelanggan, komentar, transaksi, hingga keluhan.
• Mengelola tim untuk perwakilan layanan pelanggan junior.
• Memastikan kepuasan juga memberikan dukungan kepada pelanggan secara profesional tanpa mengharapkan di luar ketentuan perusahaan.
Persyaratan Pekerjaan:
• Kandidat adalah lulusan SMK atau lulusan lainnya yang setara.
• Memiliki pengalaman di bidang terkait lebih diutamakan.
• Memiliki kemampuan bahasa pada tingkat
• Memiliki pengalaman dalam Microsoft Office Excel
• Mempunyai keterampilan dalam data entry yang meruapakan suatu keharusan.
• Mampu menjadi pemain dalam tim serta tampil dengan baik di bawah tekanan.
• Dapat mengoperasikan computer dengan mahir dalam menavigasi lewat beberapa layar.
• Mempunyai kemampuan komunikasi verbal kuat, sehingga bisa berkoordinasi bersama pelanggan juga tim penjualan di luar serta manajemen penjualan lewat telepon.
• Memiliki keterampilan dalam mendengar dan berkomunikasi secara baik, sehingga ketika berbicara dengan konsumen segera tanggap atas apa yang ditanyakan dan diucapkan pelanggan.
Persyaratan minimum:- Mencari kandidat untuk bekerja pada:
- Selasa: Pagi, Siang, Sore
- Rabu: Pagi, Siang, Sore
- Kamis: Pagi, Siang, Sore
- Jum'at: Pagi, Siang, Sore
- Sabtu: Pagi, Siang, Sore
- Minggu: Pagi, Siang, Sore
- Tidak diperlukan pengalaman kerja untuk posisi ini
- Pelamar harus memiliki KTP
